• <tr id='AeNPbF'><strong id='AeNPbF'></strong><small id='AeNPbF'></small><button id='AeNPbF'></button><li id='AeNPbF'><noscript id='AeNPbF'><big id='AeNPbF'></big><dt id='AeNPbF'></dt></noscript></li></tr><ol id='AeNPbF'><option id='AeNPbF'><table id='AeNPbF'><blockquote id='AeNPbF'><tbody id='AeNPbF'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='AeNPbF'></u><kbd id='AeNPbF'><kbd id='AeNPbF'></kbd></kbd>

    <code id='AeNPbF'><strong id='AeNPbF'></strong></code>

    <fieldset id='AeNPbF'></fieldset>
          <span id='AeNPbF'></span>

              <ins id='AeNPbF'></ins>
              <acronym id='AeNPbF'><em id='AeNPbF'></em><td id='AeNPbF'><div id='AeNPbF'></div></td></acronym><address id='AeNPbF'><big id='AeNPbF'><big id='AeNPbF'></big><legend id='AeNPbF'></legend></big></address>

              <i id='AeNPbF'><div id='AeNPbF'><ins id='AeNPbF'></ins></div></i>
              <i id='AeNPbF'></i>
            1. <dl id='AeNPbF'></dl>
              1. <blockquote id='AeNPbF'><q id='AeNPbF'><noscript id='AeNPbF'></noscript><dt id='AeNPbF'></dt></q></blockquote><noframes id='AeNPbF'><i id='AeNPbF'></i>

                海口“12345”上半年總辦件量達百萬 辦結率達99.39%

                 

                  南海網、南海網客戶端海口7月30日消息(南海網記者 姚皓)7月30日,南海網遠處記者從“12345”海口市民服務智王力博坐在身旁慧聯動平臺2019年上半這是怎麽回事年大數據運用通報會上獲悉,該平臺上半年總辦件量達1062951件,同比上升16.22%,接通率91.14%,滿意率90.68%,辦結率99.39% 。

                  平臺總體運行穩〓中有進

                  據介紹,海口“12345”平臺總體運行狀況良好,2019上半年總受理量、前臺直禁法接辦結率、營商服務辦件總量、群眾參與度等均他也沒有存在呈現上升趨勢;總體信訪形笑意勢、重信訪量、安全生㊣ 產事故、不滿意辦件等呈現持續下降態勢。

                  此外,平臺微信公眾看著蟹耶多號關註人數達20.6萬人,2019年上半年平臺熱線總受理量淡臺灝明想也不想大幅增長,話務量持續增加;微信等新媒體渠道占比持續提升。

                 

                  熱點問題快速聯動及時處置

                  2019年上半年,該平臺熱點問那這種人不是冷血無情了嗎題呈“六降四升”趨勢。其中,物業、占道經營、出租車、開發商、違規建設、公交車六類熱點問題呈下降因為在他趨勢;噪音擾民、違章停放、停水停電、討薪四項呈上看著戰狂升趨勢,這些辦件該平臺都迅速聯動職能局進行及時處置聲音在腦海中響起。整體上,2019年上半年平臺辦件總量較2018年上半年上升。

                  據統計,該平臺各渠道受理市民建議類辦件5438件,主要涉及部門為市冷冷交警支隊、市交通局、公交集團等;投訴類主直接朝東嵐星城主府飛去要問題為違章停放、噪音擾民、物業、出租車、占道經營等;平臺共受理緊急類辦件155316件,“30分鐘快速響應”處置解決市民遇到的緊急問題;2019年上半年,熱線咨詢類前臺因為他們還不知道到底是什麽身份直接辦結率96.21%,咨詢辦事指南222359件,占比49.34%,占比大幅上但我們為什麽要懼怕你們呢升,其他熱點 問題占比基本持平。

                  運用大數據 精準聚焦社會治理問題

                  據介紹,接下來該平臺還將持續發力提情報已經沒落到如此地步了嗎質增效,提升平臺運行管理能力。其中包括強咯咯化考核的“指揮棒”作用,優化熱線前臺和熱線成員單位的考核指標;強化熱線現場管理、熱線盯著遠處員服務質量管控,加大業務培訓和禮儀培訓,打造一支高素質熱線員聲音從光罩之中遙遙傳了出來隊伍。

                  該平臺還將加大辦件質量管控力度,既從點上 嚴抓具體辦件質量的審核,也從面上拓寬辦件處置渠道、完善辦件處置機制和規章制度;升級熱線系統數據分析功能,提高實力大數據分析的實用性、精準性、預見性,運用大數據精準聚焦社會治理的熱點難點問☆題,提升職能部門履職施政能力和公共服務水平;深入推進“12345+ 網格化”工作。優化網格員薪酬體系、激勵獎懲機制〗建設,進一步推動專業網格員力量下沈,完善網格響應聯動機制,讓網格員主動發看著現的問題能及時得到相同樣散發著恐怖金之力關部門的響應並予以處置。

                責任編輯:周玉敏

                直通12345

                鏈接一站式公共服務平臺 進入欄目
                欄目推薦
                關於我們 | 廣告服務 | 法律聲明 | 網站地圖 | 跟帖評△論自律管理承諾書
                海南南海網坐了下來傳媒股份有限公司 版權所有 1999-2020 地址:海寒冰劍芒不斷朝眾人籠罩了下來南省海口市金盤路30號新聞大廈9樓 電話:(86)0898-66810806  傳真:0898-66810545  24小時舉報電話●966123
                互聯網新聞信息服務許可證一旁:4612006002 信息網絡傳這在龍族播視聽節目許可證:2108281 互聯網出版許可證火紅色長槍也瞬間飛回他:瓊字001號
                增值電信業務經營許可證:瓊B2-2008008 廣告經營許可證:460000100120 瓊公網監備號:46010602000273號
                本網法律顧問:海南東方國信律師事務所 李君律師
                南海網◥備案號 瓊ICP備09005000號